КОММУНИКАЦИЯ
Концепция пирамиды общения помогает решить следующие задачи в работе с клиентом:
- Заменяет атомарный, обобщенный, нерасчленимый подход к проблеме организации общения людей на ряд последовательных задач, имеющих общую структуру и технологию.
- Устанавливает символическое единство различных форм общения как этапов единого процесса.
- Помогает дать простую трактовку индивидуальных различий в поведении на разных уровнях и объясняет типичные ошибки в организации общения (делового и межполового).

7. Партнёрство: высокий уровень взаимопонимания, общие проекты, ощущение надежности, активное взаимодействие
6. Дружба:, принятие, полное доверие, искренность, взаимная обязанность в помощи советом, делом, ресурсами в критических ситуациях, ощущение общности, высокая ценность отношений и человека
5. Товарищество: более интенсивное и тесное приятельство, рост доверия и интереса к человеку, его личности
4. Приятельство: совместное времяпрепровождение, обмен информацией и мелкими услугами, партнерство в отдыхе и посещение мест досуга, учебы, работы
3. Знакомство (формальное) появление первых эмоций, связанных с общением, человек выделяется из толпы, замечаем особенности
2. Контакт: минимальная коммуникация, самый поверхностный уровень восприятия
1. Одиночество (полное отсутствие коммуникации)
Уединение
Уровень самостоятельности, уровень самости, уровень наполненности, состояния присутствия. Человеку хорошо среди других, и для этого даже не надо разговаривать, например. Человеку комфортно с самим собой, среди людей, и при этом нет необходимости общаться (бывает такое что ты приходишь в компанию и наслаждаешься тем, что там все свои, тебе не надо ничего говорить, ничего доказывать, не надо объясняться). Открытость, искренность, аутентичность.
Партнерство
Высокий уровень взаимопонимания, общие проекты, разговоры очень определенные. Если всё разбить на уровни доверия, то в партнерстве доверия больше, чем в дружбе – высокое ощущение надежности. Ближе чем партнер, собственно, уже нет никого; доверяешь ему свои ресурсы, вместе с ним идешь на «дело». Если это бизнес-партнер – то ты доверяешь ему свои ресурсы, свой доход, свои активы. Если в семье доверяешь свои активы – то муж и жена являются бизнес-партнерами. Полезно внести определённую ясность в коммуникацию: на каком уровне она проходит? В партнерстве мы отдаем, доверяем все.
Дружба
Принятие, полное доверие, искренность, взаимная обязанность в помощи советом, делом, ресурсами в критических ситуациях, ощущение общности, высокая ценность отношений и человека. Кто наши друзья? Интересно, что дружба может быть с не слишком частыми встречами. И становится понятно, что либо дружба чахнет-сохнет, либо уровень доверия такой, что можно с человеком долго не видеться, при том к нему останется высокое доверие. В дружбе можно уже открыть свои пороки (чуть-чуть:)).
Товарищество
Становление доверительных отношений, ожидания, степень открытости, общие темы. Самое сильное - это на какую тему общение. Товарищество - это новая среда. Ты приходишь в новую среду, тебе важно, чтобы с кем-то образовался контакт, знакомство, товарищество. Появилось товарищество, всё - у тебя есть какая-то близость, потому что это уровень про чувства и ощущения. Товарищество - это более интенсивное и тесное общение, нежели приятельство, рост доверия и интереса к человеку, его личности. В товариществе мы еще более открываемся, с позитивной стороны.
Знакомство
Появление первых эмоций, связанных с общением, человек выделяется из толпы, замечаем его особенности. Взаимное узнавание. Компанию узнают клиенты. Начало коммуникации. Первые слова, нейтральные темы. Первое впечатление, определение уровня доверия. Знакомство может перерасти в приятельство: совместное времяпрепровождение, обмен информацией и мелкими услугами, партнерство в отдыхе и посещение мест досуга, учебы, работы. В знакомствах мы презентуем свою показательную часть.
Контакт
Минимальная коммуникация, самый поверхностный уровень восприятия. О ком-то думать, кого-то помнить, с кем-то встречаться глазами, кого-то вокруг себя видеть. Происходит без личного общения и включения другого объекта в поле вербального общения. Еще нет непосредственной коммуникации, но есть представление / видение с кем и о чем они могли бы быть. Признать, увидеть ресурс («я вижу» в расстановках). В контактах мы презентуем свою внешность.
Одиночество
Полное отсутствие коммуникации. Переживание одиночества, и проблемы связанные с одиночеством. Человек или организация не чувствует себя частью большей системы и не видит связей с другими.
Дальше РЕСУРС - пространство энергии, пространство ресурса, пространство божественного, чистое переживание.
На этой пирамиде мы определяем уровень доверия в коммуникации, близость, частоту встреч, сумму контекстов (о чем наше общение)
в контактах мы презентуем свою внешность
в знакомствах мы презентуем свою показательную часть
в товариществе мы еще больше открываемся, но в позитивном
в дружбе можно уже открыть свои пороки (чуть-чуть:))
в партнерстве мы отдаем, доверяем всё
открытость искренность