КОММУНИКАЦИЯ

«С кем поведешься, от того и наберешься.»
Русская народная пословица

 

Коммуникация (как связь и общение) — от лат. «communicatio» — сообщение, передача; и от «communicare» — делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать.

​

Влияние коммуникаций  — это любое поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения другого человека. Психологическое влияние определяется как способность воздействовать на другого, изменяя при этом не только поведение человека, но и его взгляды, мотивы, чувства, сознание и, порой, даже характер.

​

В процессе межличностных коммуникаций происходят следующие действия:

1) получение и прием информации;
2) интерпретация информации;
3) взаимное восприятие;
4) взаимное понимание;
5) взаимная оценка;
6) сопереживание друг другу;
7) формирование симпатий и антипатий;
8) разрешение возникающих противоречий;
9) осуществление совместной деятельности;
10) регулирование характера:

• взаимоотношений;

• убеждений;

• взглядов;

11) психологическое воздействие.

Как правило, различают направленное и ненаправленное влияние.

В первом случае субъект влияния четко осознает цель своего воздействия на личность другого, хотя последний далеко не всегда ее осознает и тем более адекватно оценивает. Одним из наиболее ярких примеров подобной ситуации является результат манипулятивного воздействия.

​

Что касается ненаправленного влияния, то его субъект нередко не только не ставит перед собой цели каким-либо образом изменить социальную ситуацию развития объекта воздействия и добиться какой-либо личностной или конкретно-поведенческой динамики последнего, но и может вообще не подозревать, что оказывает своей активностью или просто самим фактом своего присутствия какое-то воздействие на другого. Это случаи, как правило, неосознаваемого и уж тем более нецеленаправленного влияния одной личности на другого или на других.

Как правило, механизмами направленного влияния оказываются убеждение и внушение, а механизмами ненаправленного — заражение и подражание.

​

Условием влияния одного человека на других людей является не обладание формальной властью, а владение (осознанное или неосознанное)  психологическими техниками и технологиями влияния (убеждение, заражение, внушение, манипуляция, личный магнетизм). Инструментами влияния являются: знаки (слова, жесты, мимика), символы — особые знаки, в которых с помощью условного обозначения подразумевается значимая ценность (например: голубь — символ мира, скипетр — символ власти и пр.), значения — ценность, которую люди приписывают вещам и явлениям (должности, одежда, деньги и пр.).

​

Сила влияния при психосоциальном подходе определяется степенью внушаемости людей, их склонностью принимать точку зрения других (конформизмом), их терпимостью к точке зрения других (толерантностью), культурно-историческими особенностями формирования коллективной позиции и взаимодействия индивидуальной и групповой позиции (власть должностного лица, авторитета, санкций, культурных ценностей).